Já ouviu falar de uma fonte única de verdade? Eis porque é importante na gestão de talentos

Há alguns anos, fui entrevistado na sede de um conhecido grupo hoteleiro para um cargo de gestor de projectos num dos seus hotéis. A entrevista correu lindamente - ou assim pensava eu. Após duas semanas de silêncio, telefonei-lhes. A resposta deles? "Ainda bem que ligou - desculpe, perdemos o seu CV!" Clássico.

Mais tarde, partilhei esta história com um colega do sector que, na altura, geria o mesmo grupo hoteleiro. Ele riu-se e disse: "Sim, isso parece-se connosco", referindo-se não só à sua empresa, mas ao sector como um todo.

Noutra ocasião, um amigo de Banguecoque foi abordado por um grande grupo hoteleiro para um cargo sénior em Hong Kong. O cargo não se concretizou, mas prometeram mantê-lo no seu "ficheiro de talentos" para futuras oportunidades. Dois anos mais tarde, o mesmo grupo contactou-o para a mesma função. A pessoa que contactou o meu amigo nem sequer se apercebeu que já tinham falado antes. Lá se vai o tal "ficheiro de talentos".

Como headhunter, era frequentemente contratado para encontrar gestores para grupos hoteleiros e, por vezes, era pago simplesmente por apresentar uma longa lista de possíveis candidatos. Porquê? Porque os sistemas antigos existentes funcionam de forma isolada e estão sempre desactualizados.

É esse o problema: o sector da hotelaria e restauração, com a sua elevada rotação de pessoal, deixa as empresas com dados desactualizados. Ninguém actualiza o seu CV depois de ser contratado, pelo que as empresas ficam com uma confusão de informações obsoletas.

É aqui que entra em ação uma única fonte de verdade.

Acabaram-se os currículos extraviados e os talentos esquecidos. Os perfis mantêm-se actualizados mesmo quando as pessoas mudam de emprego. Nas empresas, todos trabalham a partir do mesmo manual, munidos de dados relevantes e actuais.

Trata-se de mais do que manter o registo de pessoas - trata-se de garantir que as oportunidades não se perdem. E, o mais importante, é garantir que ninguém fica à espera de uma chamada que nunca chega.

Ah, e a propósito, já resolvemos isto com o Holedo, onde tudo o que precisa está num só lugar.